La importancia de la formación en el FM/AM

formacion-bonificada-2
Para hablar de la formación en le Facility Management y Asset Management es conveniente mencionar varios hechos: En 1996 Norton y Kaplan publicaban su libro “El cuadro de Mando Integral (CMI)” en el que se daba un formato diferente del modelo de gestión empresarial. La idea que subyace en el diseño del CMI es ¿cuál es la información necesaria para saber en dónde estamos y que sea una base para donde vamos a estar? Los profesores Norton y Kaplan proponen un sistema que integra medidas de satisfacción del cliente, rendimiento del proceso, innovación de productos o servicios y finanzas y bu...
Más